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Vamos todos como pollos sin cabeza ante la inminente entrada en vigor de la nueva ley de protección de datos auropea (RGPD o GDPR) el próximo 25 de mayo. La amenaza está clara: sanciones de hasta 20 millones de euros o un 4% de tu facturación.

¿A quién afecta la nueva ley de protección de datos RGPD?

La nueva ley afecta a todo el mundo, a los navegantes y consumidores para bien, ya que sus datos personales estarán más protegidos. Y a las empresas para mal, porque tendrán que cumplir criterios más exigentes en términos de navegación web y envío de correos masivos (email marketing). Así pues, si tienes una página web o utilizas bases de datos para comunicarte/publicitarte con tus clientes por correo electrónico, entonces deberías preocuparte.

Cada negocio es un mundo, así que de entrada nuestra sugerencia más sensata es que te dirijas a tu Asesor Legal para que te informe claramente de las acciones necesarias y los textos pertinentes a utilizar en tu caso concreto.

De todas formas, queremos aprovechar para darte un par de pinceladas de lo que debes tener en cuenta en tu negocio.

¿Qué debo hacer para cumplir la nueva ley de protección de datos en mi web?

En caso de disponer de página web, deberás revisar que tus textos legales se adaptan a la nueva ley. Esto no es nuevo, ya que dichos textos legales van marcados por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico ( LSSI) y son los siguientes:

  • Nota legal, donde explicas quién eres, tu NIF, si estás asociado a alguien, si estás colegiado en algo,…
  • Política de privacidad, donde debes explicar cómo proteges los datos en tu web.
  • Política de cookies, donde concretas las condiciones de uso.

¿Qué debo hacer para cumplir la nueva ley de protección de datos en mis emailings?

En caso de realizar acciones de email marketing, con envío de correos masivos desde plataformas tipo Mailchimp, deberás asegurarte que tienes el consentimiento expreso e inequívoco de que las personas que están en esa base de datos aceptaron estar ahí por el motivo que realmente sea.

Así pues, si en su día recogiste esos datos correctamente, simplemente deberás informar a tus destinatarios de los cambios que implica la nueva ley.

Sin embargo, si los destinatarios están en tu base de datos porque lo han aceptado «tácitamente» (o sea, si no me dices lo contrario te pongo), entonces deberás arreglarlo solicitando que dichos destinatarios acepten expresamente pertenecer a la base de datos.

Para nuevos contactos, nuestra recomendación es que utilices formularios de alta con doble opt-in, de manera que el contacto aceptará recibir infomación, publicidad o lo que sea y, tras esa aceptación, recibirá un correo electrónico de confirmación que deberá volver a aceptar. Además, recuerda que tus contactos deben aceptar por separado los distintos motivos por los cuales están en tus bases de datos.

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